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2022/02/12
マックのデリバリーを頼んだら届いていないのに「お届け完了」された時の問い合わせ方法
(マックの配達サービスで注文をしたら届いていないのに「エア配達完了」になり非常に焦った話)
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● 2022年 12月更新 マックのデリバリーが「公式アプリ」での受付に変わりました
マックのデリバリーが「公式アプリ」での受付に変わり、その注文画面で配達店舗の確認ができる様になりました。
更に店舗の電話番号で 0570（ナビダイアル）では無い{通常の電話番号}も確認できます。
これで万一「架空お届け状態」になっても安心です！
・マックのデリバリーが「公式アプリ」での受付に変わり、その注文画面で配達店舗の確認ができる様になりました
店舗の電話番号で 0570（ナビダイアル）では無い通常の電話番号も確認できます。
●マクドナルド公式の説明
マックデリバリー - 商品が届かない場合にはどうすれば良いですか？
5桁英数字の「お問い合わせ用番号」も画面に表示する様です。
2023/04/23 現在でも最新の Androidアプリでも「表示しません」でした。
●マックのデリバリーを頼んで GPSを見ていたら「遠回り」している場合
腹が減っているので注文後はアプリの地図画面で配達の状況を目を皿の様にして注視します。
目を皿の様＝目を大きく見開く事
すると、何故か配達が遠回りする事が有ります。
こっちは腹が減っているのでムカつきます。
「なんでこっちの道で来ないの？」と言う疑問が沸いたので質問してみたら「配達が複数件の場合は寄り道する。」と言う回答でした。
と、言う訳で配達が立て込んでいる場合は「配達が複数件」で「遠回り」に成る事が有る。と言う事でした。
●マックのデリバリーを頼んだら届いていないのに「お届け完了」された時の問い合わせ方法
マックの配達サービスで注文をしたら届いていないのに「エア配達完了」になり非常に焦った話。
普段は食べませんが時々無性に食べたくなるマクドナルドのハンバーグ。
マクドナルドは配達サービスをやっているので頼んでみました。
マックデリバリー - お店・サービス - McDonald's Japan
携帯にマックデリバリー専用のアプリをインストールしてデリバリーで注文をします。
・マックの配達サービスで注文をしたら届いていないのに「エア配達完了」
「配達完了」なのに配達されていなかった！！
情報の更新は右上の「更新」を手動で操作する必要があります。（イマドキのアプリで自動更新じゃない糞な作りのアプリ）
携帯の注文状況の画面を予定時刻頃に更新をすると「お届け中」から「お届け完了」に変わったので玄関に出て置き配を確認しましたが有りません！
ちなみに支払いはクレジットカードで行なっているので、このまま何も無ければ損をする事になります。
と言う訳でマックへの問い合わせ方法を確認しますが、なんと！！悪名高い 0570で始まるナビダイヤルの電話番号でのみの問い合わせ方法となっています。
（ちなみに、この 0570の電話番号は大阪の「こころの健康相談統一ダイヤル」でも使われています）
問い合わせ先の項目は「その他」→「詳細情報」→「お問い合わせはこちら」の深い階層に有ります。（消費者に優しくない糞な作りのアプリ）
0570の電話番号と言ってピンと来ない人は気にせずに電話を掛けているんでしょうかね。
30秒毎に 20円の課金が発生します。携帯電話の掛け放題プランとかに関係無くとにかく無条件で課金されます。固定電話からの通話でも課金は発生します。
と言う訳で、どうやってマックに連絡するかを考えあぐねていた所、ピンポンと玄関の呼び鈴が鳴りました。この間、大体 10分位です。
玄関に出てみるとマックの配達員でした。そして、私の方が何も言わないうちにしきりに「すみません」「すみません」と配達員が謝っています。
私の方は無事に届いたので「届いたので大丈夫」と声を掛けて帰しました。
多分、最初は配達員が間違えて配達をして、「配達完了」ボタンを押して、その後暫くして配達間違いに気が付いて改めて私の所に配達に来たのだと思います。
と言う訳でマックの配達員も間違える事が有ると言う話でした。
配達員が来なかったら空腹の勢いでマックにゴラァ！していました。
ちなみにウーバーでも不達の時があり、その時はアプリの中の問い合わせフォームで問い合わせたら速攻で返金処理されました。
宅配ピザの場合、🏍🍕🁬
ピザーラはヤラカシ（注文ミス、トッピング忘れ、商品添付忘れ）が多いです。
ドミノは完璧な配達で安心です。
Uber Eatsの Eats パスに入っている場合は配達手数料を節約できます。マクドナルドは Uber Eatsでも配達を頼めます。（対応エリア内の場合）
Uber Eats紹介コード：今はキャンペーン無し
menu紹介コード：tpg-3jk24n
（割引クーポンがゲットできます）
●肝心のマック デリバリーが届かない場合の問い合わせ先で 0570を回避する方法
マックのデリバリーは必ずしも家の近くの店舗から配達に来る訳ではありません。
デリバリーの部隊を持っている比較的中規模以上の店舗からの配達になります。
もし、前回にも頼んだ事が有り、その時のレシートが有ればそれに記載の店舗に電話をして問い合わせするのが方法の一つとして有ります。
運悪く初回の注文で「エア配達完了」された場合は諦めて 0570に電話をしましょう。
レシートの電話番号をメモしておけば次回の万一の時に役立つ！？
なお、マックのデリバリーアプリはスクショが制限されていてスクショが撮れません。（何故に？）
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